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Bon, en local pas de souci donc et pour l’amont on ne peut pas parler d’un souci « flagrant » une perte de 5 paquets sur 3150 , bof c’est infime. Ils vont peut-être vous envoyer un tech mais bon il ne verra probablement rien ...

Perte de paquet depuis hier

Bonjour,Depuis hier j'ai une perte de paquet assez importante entre toutes les 5-30 secondes, ce qui est assez embetant vu que je fais du télétravail et le soir lorsque je souhaite jouer en réseau.J'ai effectué un reset de mon modem à l'instant mais toujours le même soucis.Pouvez-vous

Problème

Perte de connexion internet & débit modem Technicolor Pack One

Bonjour à l'équipe Voo, Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, j'ai des déconnexion le témoin internet du routeur technicolor s'éteint sans raison et puis se relance sans aucune manipulation de ma part, j'ai également eu plusieurs redémarrage de mon routeur durant l'après midi comme ça sans raiso

Problème

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Gros problemes de mosaiques et perte du signal

Depuis le 4 juin tres tres gros problemes de pixels et perte de signal sur toutes (toutes) les chaines de VOO TV + ( constaté par une personne du service technique de VOO  Par 2 x on m'a fixé un RV.pour le passage d'un technicien mais a chaques fois dans les heures précédents le passage du te

Question

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Solution acceptée

Déconnexion internet la nuit depuis une semaine sur 1420 Braine-l'Alleud

Bonjour, depuis plus d'une semaine l'internet est quasiment inutilisable entre minuit et 10h du matin.... Systématiquement après minuit soit perte importante de paquets (entre 15 et 20%) soit coupure totale. Plus d'internet, plus de téléphonie, plus de fonctions avancées sur l'Evasion. Rebooter le

Problème

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Modem qui reboot et perte de connection reguliere

Bonjour, Depuis plusieurs mois j'ai des perte de connexion internet, parfois plusieurs fois par jour , ce qui pose problème pour mon homeworking (patron pas contant quand on se fait déconnecter en pleine réunion ) parfois toute les lumières du modem restent verte mais j'ai pas d'internet, je suis

Problème

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Perte de réseau

cela fait deux jours que nous n’avons plus de réseau au bureau et au domicile. J’ai tenté de joindre VOO via messenger et via le numéro 0800 (abandonné après attente interminable). où est le dépannage promis dans les 4 heures ? Même pas obtenir de réponse. j’ai entendu dire que VOO avait basculé san

Question

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Solution acceptée

Oui attendre demain, nous aurons plus d'informations à mon avis. Pour le reste, si vous avez un souci localisé à chez vous, il faudra vérifier si votre perte de paquets (faible) subsiste après la résolution du problème "général"

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Perte de paquets ( Jeux principalement )

Bonjour,Bonsoir Je me permet de vous contacter issue de certain soucis majeur au niveau de ma connexion chez voo . Depuis maintenant 1 grosse semaine , J'ai des soucis c'est a dire ( Latence InGame provenant des serveur de jeux et non du PC en lui même , Bien que les serveur officiel des Jeux

Problème

Solution acceptée

perte de connexion Internet

Depuis de nombreuses semaines, je perds ma connexion Internet, une a deux fois par jour. Solutions pour se reconnecter : eteindre et rallumer le modem. je suis quasi sûr que le problème ne vient pas de mon installation personnelle car le signal wi-fi du modem Voo disparait en mê

Problème

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Perte de connexion

Hello, Est ce qu'il y a des problèmes de ligne du côté d'Arlon ? Jai rencontré des problèmes de connexion toute la journée et désormais c'est carrément coupé, plus aucun accès. J'ai redémarré plusieurs fois la box,

Problème

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Solution officielle

Perte de connexion internet

Bonjour depuis ce matin je n ai plus de connexion internet avec la box et je voudrais savoir comment je peux regler le probleme

Question

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Solution acceptée

Perte de connexion internet

Bonjour, Client internet Voo depuis décembre, voici le problème qui me préoccupe, Sur un mac book pro la connexion à internet se coupe régulièrement et aléatoirement bien que le Wi-fi reste connecté. Ces déconnexions surviennent aussi bien en 5G qu'en "normal" et à 2 m du router que plus loin. Il es

Problème

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Solution officielle

Perte de conexion internet

Depuis quelques jours , je perd ma conexion plusieurs fois par jour et cela prend du temp a revenir j'ai remarqué que la LED US clignoque dans arret quand cela arrive et cela semble concerner que moi , car ma voisine n'a pas le meme problemme (aussi cliente voo) je suis obligé d'utilise son w

Question

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Solution officielle

Perte de connexion internet

Cela fait maintenant 2,3 heures que j'ai perdu la connexion internet, j'ai fait toute les manipulations habituelles débrancher etc, sonner au service technique qui me dit que ça revient dans 10,15 minutes alors que non... Les problèmes continuent de s'enchaîner avec VOO pour l'instant et ça en dev

Problème

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Solution acceptée

perte reseau

n client 00xxxxxxxxx et cble pas de wifije vous ecris car depuis quelques mois je rencontre frequemment des coupures de reseau interneta savoir toutes les 5 minutes a partir de plus ou moin 20hdans un premier temps il a ete diagnostique un probleme d amplificateur qui a ete changele probleme ne s et

Problème

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Perte de WiFi

Bonjour a toutes et tous, Depuis plus d'une semaine mon Netgear CG3700 B, je l'ai depuis 6 ans mais je pense qu'il est plus âgé, il a remplacé l'ancien que j'avais, celui sans Wi FI. Croyez vous que le Wi Fi est " fatigué " ? Puis je profiter d'un échange avec un technicolor et a quel prix ? Si oui

Problème

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Solution acceptée

Plusieurs pertes de signal Internet

Bonsoir l equipe, je rencontre des soucis de connexion depuis 2-3jours perte du signal environ 1h ou des fois moins ou des fois plus. Je suis de la région d Estinnes au mont. Il y a des travaux sur la ligne? Merci d avance

Problème

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Perte de connection

Bonjour depuis hier soir, je n’ai plus d internet  mon numéro de client est le suivant - 22109387 à Aische-En-Refail  merci d avance 

Problème

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Perte de débits

Bonjour, Voila je suis nouveau sur le forum et j'avais quelques petites questions. J'ai un abonnement Voo Trio Beaucoup avec 75Mbps en Up et 4Mbps en Down, je viens de faire 2 test avec le site de http://speedtest.voo.be/ 1er test câblé sur modem résultat 17.66Mbps en Up et 4.32Mbps en Down

Question

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Solution acceptée

Pertes de connexion Internet en soirée

Bonjour, Hier soir j'ai subit une perte de connection pendent plusieurs heure. (Ixelles) Le voyant "Terre" clignoté vert. Maintenant le problème est résolue, mais y a t-'il des explications ? Cordialement.

Question

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J'ai pris le screenshot au moment de la perte des paquets (constaté dans mon interface Shadow, en cloud computing). Ceci dit, j'ai dans le même temps effectué un ping vers 1.1.1.1 et 8.8.8.8 sans aucune perte notable, et un ping

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Perte de paquet

Bonjour, Je constate depuis ce début de soirée une grosse perte de paquets.   N'ayant jamais essayé de comprendre la lecture de la page statistiques du modem VOO, quelqu'un peut-il me dire si le problème peut venir de la ligne ?  Merci d'avance et bon week-end

Question